FAQ ここなら

当方へのお問い合わせによくある質問になります。

作成について

SHOP CREATION

はい、リニューアルでも新規と同じプランでショップを作成させていただきます。

リニューアルをしたい理由などはお問い合わせの際にお知らせください。

楽天ショップやYahooショップの開店申請の前でも、開店申請をお客様の方でやっていただくのと並行して、サイトの構築を承る事は可能です。
まずは、デザイン作成から始めさせていただきますので、その間にお客様の方で開店申請をお願いします。

開店申請ができているかどうかの判断は下図のようになります。

開店している場合、ステータスが「開店中」もしくは、「改装中」になっています。

開店していない場合、ステータスが「オープン前」になっています。

楽天ショップの開店申請については、デザイン部分(ヘッダー、フッター、レフトコンテンツの入れ込み)については承る事が可能です。

楽天、Yahoo共に開店申請には、デザインについてはあまり作り込みせずに審査の為の最小限のデザインを設置して開店申請をする、
というのが一般的に審査をスムーズに通過する方法と言われております。

したがって、デザインは審査用とその後店舗デザインと2回作る形になります。
正規の店舗デザインを審査用には使えません。

楽天ショップの開店申請には、最低限、ヘッダー、フッター、レフトコンテンツの入れ込みや、数点のバナーやロゴの設置などをしなくてはならず、
この部分がお客様にとっては一番ハードルが高い部分かと思います。
この部分については当方でオプション 6,000円(システム手数料、消費税は別)で請け負う事が可能です。

ただし、開店申請の他の部分については、送料や配送の設定などになりますので、お客さまの方で入力していただく形となります。
設定について難しい場合には、楽天の開店申請の担当様に質問していただくとといいかと思います。

Yahooショップの開店申請についてはデザインの入れ込みは必須ではないので、お手数ですがお客様の方で開店申請をお願いします。

ロゴは無くてもショップは作成可能です。
ロゴが無い場合は、シンプルなテキストで対応させていただきます。
詳しくは下の資料をご覧ください。

ロゴは無くてもショップは作成可能ですが、
ロゴを作る事で、サイト自体のクオリティは上がります。
お客様にショップの印象付ける事もでき、覚えてもらえやすくなるメリットもあります。

大変申し訳ございませんが、現在大変込み入っておりまして、商品画像の作成を承る事が出来かねます。

商品画像は既に作成済みで、商品画像の設置のみをご希望の場合は、は1,000円/1ページ(システム手数料、消費税は別)で承ります。

商品ページのテンプレート作成も請け負っております。
見本のページとして1ページ作成させていただき、そのページをお客様の方でコピペして使う事ができます。

【楽天の商品ページ作成例】
https://wesign.jp/wp-content/uploads/2024/09/itempage_rakuten.png
【Yahooの商品ページ作成例】
https://wesign.jp/wp-content/uploads/2024/09/itempage_yahoo.png

テンプレート作成はお見積りいたしますので、お問い合わせください。

商品登録については、当方に恥ずかしながらノウハウがございません。商品登録は承る事が出来かねます。

お客様が運営されているECサイトと同じデザインのショップの作成は可能です。
お客様のECサイトのデザインのトンマナ(デザインやスタイル、文言などに一貫性をもたせるルール)を把握して、それに準じたデザインを作成させていただきます。

当方では、高級なスタイルから、キャラクターを用いた可愛いスタイルまで様々なデザインのショップを作成させていただいております。
下記、参考にしていただければと思います。
https://wesign.jp/rakuten-project-c/
https://wesign.jp/yahoo-project-c/

楽天サイトの作成には大きく分けて3種類の方法がございます。

【1】楽天RMSで作る場合(スマホ版、PC版は別々に作る必要あり)
【2】楽天RMSで作る場合(スマホ版をPC版に反映する)
【3】楽天GOLDで作る場合(スマホ版、PC版は別々に作る必要あり)

1つづつ説明してまいります。

【1】楽天RMSで作る場合(スマホ版、PC版は別々に作る必要あり)

サービスページは下記になります。
【楽天市場ショップトップページ作成(ここなら)】
https://coconala.com/services/1478017
【楽天市場ショップトップページ作成(当方サービスページ)】
https://wesign.jp/rakuten-c/

楽天市場ショップトップページ作成のプランでは、楽天GOLDを使わずショップを作成いたします。
(※オプションで、スライダー設置希望の場合はスライダー部分のみ楽天GOLDを使わせていただきます)
PC版とモバイル版はそれぞれ作成いたします。

メリットとして、納品後、全て楽天RMSの管理画面から修正できるので、比較的初心者様には楽にメンテナンスができるかと思います。
デメリットとしては、PC版とスマホ版は別々に修正する必要があります。

サイトのデザインについてですが、下記のお客様は私の基本サービスを使って作らせていただいたサイトになります。楽天GOLDを使わなくてもある程度独自のデザインは表現可能です。
https://www.rakuten.co.jp/del-goshuin/

下記の店舗様は、オプションでスライダーを設置させていただいた例になります。
https://www.rakuten.co.jp/dreamsupply/
https://www.rakuten.co.jp/seemoba/

【2】楽天RMSで作る場合(スマホ版をPC版に反映する)

サービスページは下記になります。
【楽天市場ショップスマホ版トップページ作成(ここなら)】
https://coconala.com/services/3074103
【楽天市場ショップスマホ版トップページ作成(当方サービスページ)】
https://wesign.jp/rakumb-c/

最近新しくなりました楽天のRMSのスマホ版のシステムで、PC版にも同じ内容が反映できるようになりました。
※2024年8月以降に開店申請をされた場合は、楽天の仕様でこちらのレイアウトで開店する形となります。

こちらの最大のメリットとしては、スマホ版とPC版トップページを一括で修正できる事です。
また、スライダー、最新ランキング、お客様レビューなどが設置できます。(こちらは当方のサービス内で設置させていただきます)

ただ、トップページ以外の第2階層(カテゴリーページ、商品ページ)の「ヘッダー、フッター、サイドコンテンツ」については、作る必要があります。
この第2階層の「ヘッダー、フッター、サイドコンテンツ」については、当方ではオプションで承っております。
作成金額的には【2】楽天RMSで作る場合(スマホ版、PC版は別々に作る必要あり)と同じ金額になります

下記が作成させていただいた店舗様になります。
https://www.rakuten.co.jp/globalupstore/

もう1点のデメリットとしては、トップページのデザインは自由なレイアウトができない、という事です。
トップページの左サイドには自由なコンテンツを入れる事ができません。
また、当方の【1】のサービスのように縦のバナーや、店長の一言、サイドメニューなどを、トップページには設置できません。

【3】楽天GOLDで作る場合(スマホ版、PC版は別々に作る必要あり)

サービスページは下記になります。
【楽天Gold/ヤフートリプルのショップを作成(ここなら)】
https://coconala.com/services/2788559
【楽天Gold/ヤフートリプルのショップを作成(当方サービスページ)】
https://wesign.jp/raya-dynamic-c/

メリットとしては、楽天Goldのサーバーを使う事で、デザインのレイアウトは完全に自由にできます。
また、独自のページも追加が可能ですので、そういったページを設置されたい場合にもこのプランになります。

デメリットとして、修正時のメンテナンスの難しさがあります。
FTPソフトを使い、ファイルをダウンロードして任意の場所を修正する、など、ある程度Webの知識がないと修正が難しい作業になります。
お客様の方で、Webの知識がある方がいらっしゃる場合や、修正を業者に頼む事ができるようでしたらこのプランでもいいかと思います。

こういったデメリットを解消する方法として、楽天の外部サービス(compass 、Biiino、EasyPage、ogaRiaなど)を使って、メンテナンスを楽にする方法がございます。
外部サービスを使うと、ランキングの表示が出たり、自動で新着商品を表示できるようなるなどができるようになります。
当方の作成サービスは、EasyPageを使ったものになります。

※EasyPageを使わずに楽天GOLDの独自デザインサイトを作るサービスは只今承っておりません。

デメリットとして、楽天GOLDのトップページは、PC版にしか適用できません。スマホ版は別に作る必要があり、メンテナンスも別々にする必要があります。
以前は、スマホ版とPC版を一括でメンテナンスできる、という事があったのですが、
現在はスマホ版の楽天GOLDは使えなくなり楽天のRMSで作成しなくてはいけませんので、今はそのメリットはありません。

下記が作成させていただいた店舗様になります。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/daybydayonlinstore/

それぞれメリットデメリットがございますので、どうぞ一度ご検討ください。

スライダーは、オプションで設置できます。
「部分見えメインビジュアルスライダー」「2カラムスライダー」「メインビジュアルスライダー」の3種類があります。

設置箇所は、基本的には全て、トップページのみになりますが、フッター上にも設置は可能です。

注意点は下記です。
※画像の作成料金は入っておりません。設置代のみのオプションになります。
※スライダー部分のみヤフートリプルを使って作成します。Yahoo!トリプルを利用するに当たっては、ヤフー株式会社が定める月額利用料金(3,000円/月~)が必要となります。詳しくは、ヤフーにお問合せください。
※納品後の修正にはFTPのソフトが必要になります。webにあまり詳しく無い方には少々難しい作業になるかと思いますので、まずは、スライダーの説明及び修正については下の資料を参照ください。
FTPに自信がない方で、納品後の画像の入れ替えなどが必要な場合は、当方、もしくはお分かりになる方にご依頼ください。

スライダーは、オプションで設置できます。
「部分見えメインビジュアルスライダー」「2カラムスライダー」「メインビジュアルスライダー」の3種類があります。

設置箇所は、
「部分見えメインビジュアルスライダー」は、ヘッダー
「2カラムスライダー」はヘッダーとフッター
「メインビジュアルスライダー」は、トップページのメインコンテンツに設置可能です。

下記は注意点です。
※画像の作成料金は入っておりません。設置代のみのオプションになります。
※スライダー部分のみ楽天Goldを使って作成します。楽天Goldのお申し込みをお願いします。
※納品後の修正にはFTPのソフトが必要になります。webにあまり詳しく無い方には少々難しい作業になるかと思いますので、まずは、スライダーの説明及び修正については、下の資料を参照ください。
FTPに自信がない方で、納品後の画像の入れ替えなどが必要な場合は、当方、もしくはお分かりになる方にご依頼ください。

楽天ショップの場合、「現在の注文状況」「(自動更新する)売れ筋ランキング」「(自動更新する)新着商品」、「商品到着日の表示」のような自動で表示されるような動的なコンテンツを設置する場合には、楽天Goldが必須になってきます。こちらは無料になります。

また、楽天Goldの契約以外に、外部サービスの契約も必要になります。
楽天の外部サービスの代表的なものは、compass 、Biiino、EasyPage、ogaRiaがあります。

他に無料のものもあるかもしれませんが、代表的なものは全て月額料金がかかってきます。

Yahooショップの場合、動的なコンテンツを設置する場合には、ヤフートリプルが必須になってきます。こちらは月額(3,000円〜)になります。

また、ヤフートリプルの契約以外に、外部サービスの契約も必要になります。
Yahooの外部サービスの代表的なものは、B-Space、モールアシスト、ogaRia、Library(ライブラリー)、EasyPageなどがあります。

やはり、代表的なものは全て月額料金がかかってきます。

こういった外部ツールを当方でサイト作成に使う場合には、その使い方によって金額が変わってきます。

①【動的コンテンツのみをショップに設置する場合】
金額:サイト作成代 + オプション 10,000円(システム手数料、消費税は別)
こちらの場合は、下記サービスに動的コンテンツ設置のオプションを追加する形になります。
https://wesign.jp/rakuten-c/

②【楽天Goldもしくは、ヤフートリプルを使って、独自デザインのサイトにしたい場合】
金額:サイト作成代 20万〜(システム手数料、消費税は別)
こちらの場合には、下記が当方のサービスページになります。
https://wesign.jp/raya-dynamic-c/

作成プラン内容の変更について

CHANGE PLAN

楽天ショップのプランでは、ヘッダーのみの修正も可能です。
30,000円で承ります。

カテゴリーバナーをヘッダー部分に設置されたい場合や、スライダーを設置されたい場合は追加オプションで承ります。

また、ヘッダーの修正をされたい場合、追加で会社概要ページへのメニューの設置をおすすめしております。
新しく当方で作成するヘッダーは、会社概要ページには楽天の仕様で設置ができません。

何も設置されない場合、会社概要やサービスページに見に行ったお客様が離脱してしまう可能性があります。

当方の通常のサービスでは会社概要ページ用にサイトのトップページや買い物かごへのリンクを設置するようにしております。
下記が、リンクを設置した店舗様の例です。
https://www.rakuten.co.jp/globalupstore/info.html

この形のリンクは、PC版だけではなくスマホ版にも適用されます。
このリンクの設置については、6,000円で承っております。

ヘッダーのバリエーション

ヘッダーのバリエーションは4つあります。
こちらは基本サービス内でいずれかをお選びいただけます。

④のカテゴリーバナーをヘッダーに設置されたい場合にはバナーの制作代8000円は別途かかります。

通常レイアウト

右サブメニュー・検索窓

上サブメニュー・右アイコンと検索窓

上サブメニュー・右検索窓

上記バリエーション以外のカスタマイズについては、追加料金で承ります。
どのようなカスタマイズをご希望かお聞きして、お見積りいたします。

内容 料金
ナビゲーション又はヘッダーカスタマイズ 15,000円〜

※システム手数料、消費税は別になります。

スライダー設置可能箇所と種類

スライダーは、オプションで設置できます。
「部分見えメインビジュアルスライダー」「2カラムスライダー」「メインビジュアルスライダー」の3種類があります。

設置箇所は、
「部分見えメインビジュアルスライダー」は、ヘッダー
「2カラムスライダー」はヘッダーとフッター
「メインビジュアルスライダー」は、トップページのメインコンテンツに設置可能です。

注意点は下記です。
※画像の作成料金は入っておりません。設置代のみのオプションになります。
※スライダー部分のみ楽天Goldを使って作成します。楽天Goldのお申し込みをお願いします。
※納品後の修正にはFTPのソフトが必要になります。webにあまり詳しく無い方には少々難しい作業になるかと思いますので、まずは、スライダーの説明及び修正については、
「楽天ショップ オプション スライダーについて」を参照ください。
FTPに自信がない方で、納品後の画像の入れ替えなどが必要な場合は、当方、もしくはお分かりになる方にご依頼ください。

内容 料金
スライダー設置
スライダーを2個目の設置の場合には、追加で2000円になります。
4,000円/1個
6,000円/2個

※システム手数料、消費税は別になります。

第2階層については作成される事をお勧めいたします。
下記は、スマホ版を作成させていただいた店舗様のトップページになります。
https://www.rakuten.co.jp/brimtokyo/

こちらの店舗様の第2階層(商品ページとカテゴリーページ)は、下記のようになります。
https://item.rakuten.co.jp/brimtokyo/c/0000000004/
https://item.rakuten.co.jp/brimtokyo/flora3-bk/?l-id=shoptop_widget_item_list

こちらの店舗様の会社概要ページです。
https://www.rakuten.co.jp/brimtokyo/info.html

第2階層のヘッダー、フッター、サイドコンテンツなどが無いと、商品ページやカテゴリーページにメニューが無い状態になるのでお客様が離脱してしまう可能性があります。
また同じように会社概要のメニューも設置されないとそこでお客様が離脱してしまう可能性があります。

そういった理由で第2階層無しはあまりお勧めできません。

はい。下記スマホ版のプランで、第2階層のみの作成も可能です。
https://wesign.jp/rakumb-c/

第2階層については、オプション 90,000円(システム手数料、消費税は別)で承っております。
第2階層作成オプションについては、スマホ版の第2階層へのバナー設置や、会社概要ページのリンクの作成も含まれています。

下記は、スマホ版を作成させていただいた店舗様のトップページになります。
https://www.rakuten.co.jp/brimtokyo/

こちらの店舗様の第2階層(商品ページとカテゴリーページ)は、下記のようになります。
https://item.rakuten.co.jp/brimtokyo/c/0000000004/
https://item.rakuten.co.jp/brimtokyo/flora3-bk/?l-id=shoptop_widget_item_list

こちらの店舗様の会社概要ページです。
https://www.rakuten.co.jp/brimtokyo/info.html

はい。スマホ版はお客様の方で作成される場合は、10,000円割引させていただきます。

ショップのデザイン作成をお客様の方で作成いただけるようでしたら、10,000円ほど割引させていただきます。
こちらでご用意しているpsdのテンプレートをお渡しできますので、それを使ってデザイン作成いただけるとスムーズです。

全般

GENERAL

はい。大丈夫です。
代理店様の場合ですが、サービスをご購入後にビデオチャットで打ち合わせをお願いします。

ここならのビデオチャットは、サービスのご購入後からしか使う事ができません。

ご購入前のお打ち合わせでしたら、下記のサービスをご購入いただければ可能です。
https://coconala.com/services/3019700
金額は1000円になります。こちらの打ち合わせををご利用いただいた場合は、
サイト作成の金額から、1000円を割引させていただきます。

サービスご購入後は、必要に応じてビデオチャットをさせていただきます。
修正方法なども納品時にご教授する事も可能です。

制作期間は下記のようになります。

【楽天ショップ作成】    最短で10日。予定が立て込んでいる場合には3週間ほどかかります。
【楽天スマホ版ショップ作成】最短で10日。予定が立て込んでいる場合には3週間ほどかかります。
【2店舗作成】        最短で20日。予定が立て込んでいる場合には6週間ほどかかります。
【ロゴ作成】        最短で7日。予定が立て込んでいる場合には10日ほどかかります。

ロゴ作成や、オプションが追加になりますと納期が長くなります。

サービスご購入後に下記デザインのヒアリングをさせていただきます。こちらの回答と素材のご用意がありますとスムーズに作成に入る事ができます。

【楽天ショップ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-rakuten-c/

【楽天スマホ版ショップ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-rakumb-c/

【2店舗作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-yaraku-c/

【ロゴ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-logo-c/

納期については、余裕を持ってご依頼ください。

画像レベルでデザイン出しをさせていただきますが、デザインの確定をするまでは、何度でも修正をさせていただきます。
デザインの確定後からは1000円〜で修正させていただきます。

❶デザイン作成後のご確認
↓◼️デザイン修正代(無料)
①デザイン確定!

❷コーディング後のご確認
↓◼️デザイン修正代(1,000円)
↓◼️コーディングの修正(無料)
②コーディング確定!

【楽天(Yahoo)へデザインの実装】

❸楽天(Yahoo)の本番サイトのご確認
↓◼️デザイン修正代(2,000円〜)
↓◼️コーディング部分修正代(1,000円〜)
↓※例えば、テキストのみの修正ですと、1回1,000円、
↓バナーのデザイン修正ですと、1回2,000円以上(枚数によって変わります)となります。
③納品

サイトの作成の流れですが、サイトの作成のみですと下記のようになります。
ロゴの作成をご希望の場合はロゴから作成させていただきます。

------------------
❶サービスご購入(デザイン着手の目処がつきましたらご連絡させていただきます)

❷当方からヒアリング(下記がサービスご購入後のヒアリングになります。)
【楽天ショップ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-rakuten-c/
【楽天スマホ版ショップ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-rakumb-c/
【2店舗作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-yaraku-c/
【ロゴ作成希望のお客様向け】
https://wesign.jp/hearing3-logo-c/

❸ヒアリングの回答と素材提供(お客様の作業になります)

❹デザイン着手(回答と素材の提供があってからの着手になります)

❺PC版デザイン作成後のご確認(お客様の作業になります)
↓デザイン修正
⑤PC版デザイン確定!

❻PC版コーディング後のご確認(お客様の作業になります)
↓コーディング部分修正
⑥PC版コーディング確定!

❼楽天(Yahoo)へPC版、モバイル版デザインの実装

❽楽天(Yahoo)PC版、モバイル版の本番サイトのご確認(お客様の作業になります)
↓モバイル版修正
❾納品
------------------

※楽天、Yahoo共に、モバイル版については画像レベルのデザイン出しはせず、直接楽天やYahooのサーバーにデザインを実装させていただきます。
デザインについては、基本的にはPC版と同じものを作成させていただきます。
又、モバイル版については実装後に修正も可能ですのでご安心ください。

ショップにデザインを実装した状態で納品という形になります。
また、デザインpsdファイルとjpg画像、修正マニュアルをお渡しします。
有料オプションでロゴのpsdファイルを追加していただ場合にはそちらもお渡しします。

はい。他のサイトでも使っていただいても問題ありません。
ショップのブランディングなどにお役立てください。

楽天もYahooもショップ名の変更は可能です。(申請から変更されるまでは時間がかかるようです。)
楽天やYahooの管理画面から申請してください。

デザイン部分におけるショップ名の変更についてですが、
もし、当方にショップのリニューアルの依頼のタイミングでショップ名の変更をお考えでしたら、新規のデザインでは新しいショップ名で作成される事をおすすめします。

納品時に、デザインpsdファイルはお渡しするので、店舗名部分をお客様、もしくは当方で修正は可能です。
また、テキスト部分については、さほど難しくなく修正できるかと思います。

しかしながら、何かと手間や料金がかかってきますので、リニューアルのタイミングで、新しいショップ名にされる方がよろしいかと思います。