当店では問い合わせの履歴を残すため、お電話での問い合わせを承っておりません。メールまたは問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
営業日は土日祝日以外の平日。出荷作業は土日も行っております。 営業時間は 10:00-17:00です。
お支払いについて
●お支払いはクレジットカード決済・ゆっくり払い・コンビニ支払い・銀行振込・PayPay残高払い・ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済、がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円〜 手数料150円
注文金額 2,001円〜 手数料170円
注文金額 3,001円〜 手数料200円
注文金額 10,001円〜 手数料250円
注文金額 30,001円〜 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円〜 手数料150円
注文金額 2,001円〜 手数料170円
注文金額 3,001円〜 手数料200円
注文金額 10,001円〜 手数料250円
注文金額 30,001円〜 手数料300円
■ペイジー決済：手数料無料
●お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
お届けについて
●お届け方法
配送会社の指定はできません
●全国一律送料無料
一律 手数料0円
●お引き渡し時期について
1,前払いの場合（クレジットカード決済、銀行振込、PayPay残高払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ払い、auかんたん決済、コンビニ決済、ペイジー決済）
通常、入金確認日より10-15営業日前後で発送となります。
2,後払いの場合（クレジットカード）
通常、ご注文日翌日より10-15営業日前後で発送となります。
■在庫商品
通常、入金確認後1日〜3日営業日前後で出荷となります。国内に複数の発送拠点が有るため、一部商品で、1週間前後での出荷となる場合がございます。
■即納商品
通常、入金確認後1日〜3日営業日前後で出荷となります。納期を100％確約するものではございません。
・基本的に多少の日程前後など、遅延理由によるご注文のキャンセルはお断りさせて頂いております。予めご了承をお願い致します。
・説明文の見落とし等お客様都合によるキャンセルにつきましてもキャンセルをお断りさせて頂いております事あらかじめご了承下さい。
※上記、納期等に関しましては、免責事項にも定めており、ご注文を頂いた時点で全面的にご了承、ご同意いただいたものとさせて頂きます。
■お届け日指定について
上記理由から基本的にお届け日指定はお受付できかねます。ご注文要望等にご記入いただきましても、無効とさせて頂きます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。在庫がある物のみお届けさせていただきます。
返品・交換について
・商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内のご申告に限らせて頂きます。
・良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
・当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
プライバシーポリシー
「輸入雑貨店CALIN（カラン）」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
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